范县河务局提升水行政执法水平
连日来,范县河务局通过抓学习、建制度、对标准等措施,提高水行政服务水平,树立黄河执法队伍良好形象。
抓学习夯基础。组织开展具有针对性的教育培训,将学文件、学理论、学法律、学业务知识纳入学习培训计划的重要内容,把学习培训常态化、制度化,不断提高执法人员的综合素质,增强职工的政治意识、责任意识、服务意识,确保学习培训见实效。
建制度明责任。加强内部管理,细化分解目标责任,结合治黄工作实际着力建立和完善规章制度,出台了《首问负责制度》《限时办结制度》等具有较强针对性、操作性和创新的制度,明确工作流程、工作要求、工作时限、工作责任,同时向社会公示服务承诺、举报投诉电话,接受社会监督。
对标准查差距。以“走出去,请进来”的方式,通过走访涉水服务对象,建立服务联系,了解服务需求和服务效果;邀请其召开座谈会,听取意见和建议,以便改进工作作风;严格绩效考核和责任追究,实行月考、季评,通过源头把关和发挥绩效考核杠杆作用,调动职工干事创业积极性,提升水行政执法队伍整体素质。
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